Prácticas recomendadas de seguridad de la cuenta

Tu cuenta de DataImpulse —incluidos su saldo, los detalles de facturación y las credenciales de proxy— está protegida por la contraseña y el método de 2FA que elijas. Mantenerlos seguros es tu responsabilidad.

Higiene de contraseñas

• Usa una contraseña fuerte y única para DataImpulse: al menos 8 caracteres con una mezcla de letras, números y símbolos. No reutilices contraseñas de otros servicios.

• Usa una gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden, LastPass o similar) para almacenar y generar credenciales de forma segura.

• Nunca compartas tu contraseña.

Autenticación de dos factores

• Activa 2FA . Consulta Autenticación de dos factores (2FA) para ver los pasos de configuración.

• Prefiere una aplicación autenticadora (TOTP) en lugar de códigos basados en correo electrónico: el correo electrónico es más vulnerable si se compromete tu bandeja de entrada.

• Nunca compartas códigos de 2FA con nadie, incluido el soporte de DataImpulse.

• Si cambias de teléfono o de dirección de correo electrónico, actualiza tus ajustes de 2FA antes de perder el acceso al método anterior.

Protege el correo electrónico de tu cuenta

Si se compromete tu bandeja de entrada, un atacante puede interceptar restablecimientos de contraseña y códigos de 2FA basados en correo electrónico. Activa 2FA en el propio proveedor de correo electrónico y presta atención a cualquier alerta de inicio de sesión no reconocida.

Ten cuidado con el phishing

El soporte de DataImpulse nunca te pedirá tu contraseña, el número completo de tu tarjeta de pago ni códigos de 2FA. Si alguien pide estos datos —incluso si dice ser de DataImpulse—, se trata de un intento de phishing. Reenvía los mensajes sospechosos a [email protected].

Qué hacer si sospechas de una brecha

Si notas inicios de sesión no reconocidos, cambios de contraseña inesperados o actividad de pago desconocida, contacta con [email protected] de inmediato.

Tu responsabilidad

La contraseña y el método de 2FA que elijas son la primera línea de la seguridad de tu cuenta. Protegemos nuestra infraestructura, pero una contraseña débil, reutilizada o compartida es algo que no podemos compensar por nuestra parte. Si un acceso no autorizado se produce a partir de credenciales que fueron adivinadas, filtradas o entregadas a otra persona, es posible que no podamos recuperar la cuenta ni revertir el daño.